Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных физических лиц (далее — Пользователи) в рамках деятельности Оператора и подготовлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Политика распространяется на взаимодействие с Оператором через его сайты и лендинги, Telegram-боты и чаты, при покупке цифровых продуктов, получении доступа к чат-клубу «Нейрохаки», обращении за консультацией, индивидуальным сопровождением, услугами дизайна и видеопроизводства, а также при оплате и переписке.
1.3. Согласие на обработку персональных данных, если оно необходимо, оформляется отдельно от иных документов. Согласие на получение рекламных сообщений предоставляется отдельно и добровольно.
2. Сведения об Операторе
2.1. Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Гладкова Маргарита Геннадьевна. ИНН 344598651710; ОГРНИП 324344300007738.
2.2. Адрес: 400011, Россия, Волгоградская область, г. Волгоград, ул. Поселок Стройдеталь, д. 5, кв. 3.
2.3. Адрес электронной почты по вопросам обработки персональных данных: gladkova9749@gmail.com.
2.4. Политика опубликована по адресу: https://politicygladkova.tilda.ws/tdocs/politika-obrabotki-personalnih-dannih-li8r9mhleforiee.
3. Категории и источники персональных данных
3.1. В Telegram-боте, использующем LeadConverter, могут обрабатываться: отображаемое имя профиля, username (при наличии), Telegram ID, сведения о действиях в боте (выбранные команды, нажатия кнопок, этапы сценария), обращения пользователя и сведения о согласиях — в объёме, фактически доступном Оператору.
3.2. Через Prodamus Оператор получает номер телефона и адрес электронной почты покупателя, а также доступные продавцу сведения об оплате (например, наименование покупки, сумма, дата, статус платежа или возврата). Номер карты и её защитные реквизиты Оператор через Telegram-бота не запрашивает.
3.3. При личном общении в Telegram и иных согласованных каналах Оператор может получать имя, данные профиля, содержание сообщений, вопросы, файлы, изображения, задания и другую информацию, которую Пользователь добровольно сообщает для получения услуги.
3.4. Сайты и лендинги Оператора в настоящее время не содержат форм сбора заявок и не используют самостоятельно подключённые счётчики Яндекс.Метрики или рекламные пиксели. Технические данные и cookie могут обрабатываться платформой, на которой размещён сайт, в соответствии с её работой и настройками.
3.5. Оператор не запрашивает специально биометрические или специальные категории персональных данных. Просьба не направлять такие сведения без необходимости.
4. Цели и правовые основания обработки
4.1. Ответы на обращения, рассмотрение заявок и подготовка предложений: сведения из обращений и данные для связи; основание — действия по инициативе Пользователя до заключения договора и другие основания, предусмотренные законом.
4.2. Заключение и исполнение договоров, получение оплаты, предоставление доступа к чат-клубу и цифровым материалам, проведение консультаций, сопровождения и выполнение заказов: необходимые контактные, идентификационные и платёжные сведения, переписка, предоставленные материалы; основание — заключение и исполнение договора.
4.3. Направление сервисных уведомлений по заказу, урокам и доступу, ответов на вопросы и информации об исполнении обязательств: идентификаторы и контактные данные; основание — исполнение договора или иное применимое основание.
4.4. Рекламные предложения о других продуктах, услугах и мероприятиях через Telegram: идентификаторы получателей и сведения о согласии; основание — предварительное отдельное согласие на рекламные сообщения и соответствующую обработку данных.
4.5. Выполнение обязанностей по бухгалтерскому и налоговому учёту, оформление возвратов, рассмотрение претензий и защита прав: сведения о заказах и обращениях; основания — требования законодательства и иные предусмотренные законом основания.
4.6. Обеспечение работоспособности ботов и безопасности взаимодействия: техническая история команд и действий в пределах доступного функционала; основание — предусмотренные законом основания, в том числе исполнение договора или согласие, когда оно необходимо.
5. Используемые сервисы и доступ к данным
5.1. Оператор использует Telegram (в том числе бот https://t.me/BSmargo_bot), LeadConverter для автоматизации ботов, Prodamus для приёма платежей, Tilda для размещения страниц и документов, а также электронную почту и Telegram для обращений.
5.2. В зависимости от характера операции персональные данные могут обрабатываться указанными платформами самостоятельно либо по поручению Оператора в объёме, необходимом для соответствующей цели. Обработка и передача осуществляются при наличии предусмотренных законодательством оснований.
5.3. В закрытых Telegram-чатах сведения профиля и сообщения участника могут быть доступны другим участникам чата в соответствии с настройками и правилами Telegram. Публикация отзывов и персональных материалов Пользователей для рекламы осуществляется только при наличии необходимых правовых оснований.
6. Информационные и рекламные сообщения
6.1. Сервисные сообщения относятся к запрошенным материалам или исполняемому договору: выдача доступа, уроки, организационная информация, ответы на обращения и уведомления по услуге.
6.2. Предложения о покупке других продуктов, платных консультациях, сопровождении, акциях и иных рекламируемых услугах направляются через Telegram только лицам, предварительно согласившимся получать рекламу.
6.3. Отозвать рекламное согласие можно по адресу gladkova9749@gmail.com. Отказ от рекламных сообщений не прекращает права на уже оплаченные продукты и услуги.
7. Сроки обработки и прекращение хранения
7.1. Персональные данные обрабатываются в течение периода, необходимого для достижения соответствующей цели, исполнения договора, выполнения обязанностей по законодательству либо до отзыва согласия, если оно является единственным основанием обработки.
7.2. Сведения о заказах, оплате и взаиморасчётах сохраняются на срок, установленный применимым законодательством и необходимый для защиты прав сторон. Сведения о рекламном согласии и его отзыве могут сохраняться в объёме, необходимом для подтверждения законности отправленных сообщений и прекращения рассылки.
7.3. По прекращении оснований для обработки Оператор обеспечивает удаление, уничтожение или обезличивание данных, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.
8. Локализация и трансграничная передача
8.1. Требования законодательства о локализации баз данных при сборе персональных данных граждан Российской Федерации являются обязательными для Оператора.
8.2. Использование Telegram и иных цифровых сервисов может предполагать обработку данных инфраструктурой, расположенной за пределами Российской Федерации. Вопросы трансграничной передачи данных и необходимых уведомлений регулируются статьёй 12 Федерального закона № 152-ФЗ и подлежат учёту при использовании соответствующих сервисов.
9. Права Пользователя
9.1. Пользователь вправе получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования либо уничтожения в установленных законом случаях, отзывать согласия и обжаловать действия Оператора.
9.2. Обращения направляются на gladkova9749@gmail.com. Для рассмотрения запроса Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя, в объёме, предусмотренном законодательством.
9.3. При отзыве согласия обработка, осуществляемая исключительно на его основании, прекращается в установленном порядке. Если существуют иные законные основания, обработка соответствующих данных может продолжаться.
10. Защита данных и изменение Политики
10.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, утраты, распространения и иных незаконных действий и ограничивает доступ к ним.
10.2. Политика может обновляться. Актуальная редакция публикуется по адресу, указанному в пункте 2.4, с датой редакции.
1.1. Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных физических лиц (далее — Пользователи) в рамках деятельности Оператора и подготовлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Политика распространяется на взаимодействие с Оператором через его сайты и лендинги, Telegram-боты и чаты, при покупке цифровых продуктов, получении доступа к чат-клубу «Нейрохаки», обращении за консультацией, индивидуальным сопровождением, услугами дизайна и видеопроизводства, а также при оплате и переписке.
1.3. Согласие на обработку персональных данных, если оно необходимо, оформляется отдельно от иных документов. Согласие на получение рекламных сообщений предоставляется отдельно и добровольно.
2. Сведения об Операторе
2.1. Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Гладкова Маргарита Геннадьевна. ИНН 344598651710; ОГРНИП 324344300007738.
2.2. Адрес: 400011, Россия, Волгоградская область, г. Волгоград, ул. Поселок Стройдеталь, д. 5, кв. 3.
2.3. Адрес электронной почты по вопросам обработки персональных данных: gladkova9749@gmail.com.
2.4. Политика опубликована по адресу: https://politicygladkova.tilda.ws/tdocs/politika-obrabotki-personalnih-dannih-li8r9mhleforiee.
3. Категории и источники персональных данных
3.1. В Telegram-боте, использующем LeadConverter, могут обрабатываться: отображаемое имя профиля, username (при наличии), Telegram ID, сведения о действиях в боте (выбранные команды, нажатия кнопок, этапы сценария), обращения пользователя и сведения о согласиях — в объёме, фактически доступном Оператору.
3.2. Через Prodamus Оператор получает номер телефона и адрес электронной почты покупателя, а также доступные продавцу сведения об оплате (например, наименование покупки, сумма, дата, статус платежа или возврата). Номер карты и её защитные реквизиты Оператор через Telegram-бота не запрашивает.
3.3. При личном общении в Telegram и иных согласованных каналах Оператор может получать имя, данные профиля, содержание сообщений, вопросы, файлы, изображения, задания и другую информацию, которую Пользователь добровольно сообщает для получения услуги.
3.4. Сайты и лендинги Оператора в настоящее время не содержат форм сбора заявок и не используют самостоятельно подключённые счётчики Яндекс.Метрики или рекламные пиксели. Технические данные и cookie могут обрабатываться платформой, на которой размещён сайт, в соответствии с её работой и настройками.
3.5. Оператор не запрашивает специально биометрические или специальные категории персональных данных. Просьба не направлять такие сведения без необходимости.
4. Цели и правовые основания обработки
4.1. Ответы на обращения, рассмотрение заявок и подготовка предложений: сведения из обращений и данные для связи; основание — действия по инициативе Пользователя до заключения договора и другие основания, предусмотренные законом.
4.2. Заключение и исполнение договоров, получение оплаты, предоставление доступа к чат-клубу и цифровым материалам, проведение консультаций, сопровождения и выполнение заказов: необходимые контактные, идентификационные и платёжные сведения, переписка, предоставленные материалы; основание — заключение и исполнение договора.
4.3. Направление сервисных уведомлений по заказу, урокам и доступу, ответов на вопросы и информации об исполнении обязательств: идентификаторы и контактные данные; основание — исполнение договора или иное применимое основание.
4.4. Рекламные предложения о других продуктах, услугах и мероприятиях через Telegram: идентификаторы получателей и сведения о согласии; основание — предварительное отдельное согласие на рекламные сообщения и соответствующую обработку данных.
4.5. Выполнение обязанностей по бухгалтерскому и налоговому учёту, оформление возвратов, рассмотрение претензий и защита прав: сведения о заказах и обращениях; основания — требования законодательства и иные предусмотренные законом основания.
4.6. Обеспечение работоспособности ботов и безопасности взаимодействия: техническая история команд и действий в пределах доступного функционала; основание — предусмотренные законом основания, в том числе исполнение договора или согласие, когда оно необходимо.
5. Используемые сервисы и доступ к данным
5.1. Оператор использует Telegram (в том числе бот https://t.me/BSmargo_bot), LeadConverter для автоматизации ботов, Prodamus для приёма платежей, Tilda для размещения страниц и документов, а также электронную почту и Telegram для обращений.
5.2. В зависимости от характера операции персональные данные могут обрабатываться указанными платформами самостоятельно либо по поручению Оператора в объёме, необходимом для соответствующей цели. Обработка и передача осуществляются при наличии предусмотренных законодательством оснований.
5.3. В закрытых Telegram-чатах сведения профиля и сообщения участника могут быть доступны другим участникам чата в соответствии с настройками и правилами Telegram. Публикация отзывов и персональных материалов Пользователей для рекламы осуществляется только при наличии необходимых правовых оснований.
6. Информационные и рекламные сообщения
6.1. Сервисные сообщения относятся к запрошенным материалам или исполняемому договору: выдача доступа, уроки, организационная информация, ответы на обращения и уведомления по услуге.
6.2. Предложения о покупке других продуктов, платных консультациях, сопровождении, акциях и иных рекламируемых услугах направляются через Telegram только лицам, предварительно согласившимся получать рекламу.
6.3. Отозвать рекламное согласие можно по адресу gladkova9749@gmail.com. Отказ от рекламных сообщений не прекращает права на уже оплаченные продукты и услуги.
7. Сроки обработки и прекращение хранения
7.1. Персональные данные обрабатываются в течение периода, необходимого для достижения соответствующей цели, исполнения договора, выполнения обязанностей по законодательству либо до отзыва согласия, если оно является единственным основанием обработки.
7.2. Сведения о заказах, оплате и взаиморасчётах сохраняются на срок, установленный применимым законодательством и необходимый для защиты прав сторон. Сведения о рекламном согласии и его отзыве могут сохраняться в объёме, необходимом для подтверждения законности отправленных сообщений и прекращения рассылки.
7.3. По прекращении оснований для обработки Оператор обеспечивает удаление, уничтожение или обезличивание данных, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.
8. Локализация и трансграничная передача
8.1. Требования законодательства о локализации баз данных при сборе персональных данных граждан Российской Федерации являются обязательными для Оператора.
8.2. Использование Telegram и иных цифровых сервисов может предполагать обработку данных инфраструктурой, расположенной за пределами Российской Федерации. Вопросы трансграничной передачи данных и необходимых уведомлений регулируются статьёй 12 Федерального закона № 152-ФЗ и подлежат учёту при использовании соответствующих сервисов.
9. Права Пользователя
9.1. Пользователь вправе получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования либо уничтожения в установленных законом случаях, отзывать согласия и обжаловать действия Оператора.
9.2. Обращения направляются на gladkova9749@gmail.com. Для рассмотрения запроса Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя, в объёме, предусмотренном законодательством.
9.3. При отзыве согласия обработка, осуществляемая исключительно на его основании, прекращается в установленном порядке. Если существуют иные законные основания, обработка соответствующих данных может продолжаться.
10. Защита данных и изменение Политики
10.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, утраты, распространения и иных незаконных действий и ограничивает доступ к ним.
10.2. Политика может обновляться. Актуальная редакция публикуется по адресу, указанному в пункте 2.4, с датой редакции.